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今天,喵爺看到一段視頻,這是一段馬云在去年所拍攝的視頻,拍攝地點(diǎn)就在馬云的家里,看完后,真的迫不及待的要分享給你看。
那天,馬云自己在家里架起手機(jī),說(shuō)了12分鐘,說(shuō)到了創(chuàng)辦阿里巴巴最初的困難,也說(shuō)出了商業(yè)真諦。
懶得看視頻不要緊,后邊有文字版
以下為文字版演講全文:
? 中國(guó)是先把仁、義、禮、智、信這些道理都想明白了,想徹底了。才有了后面兩千年的輝煌。中國(guó)曾經(jīng)有800年的GDP是全世界排第一的。論語(yǔ)才11000多字,也就報(bào)紙的一個(gè)版面,但影響并治理了中國(guó)2000多年。
? 我剛開(kāi)始做生意的時(shí)候,問(wèn)我的太太,你希望你丈夫?qū)?lái)是很有錢(qián),還是很受人尊重,她回答說(shuō),當(dāng)然是受人尊重。
我以前也看不起商人,我也認(rèn)為無(wú)商不奸,而且商人創(chuàng)造的社會(huì)價(jià)值非常有限。
等我自己做了企業(yè)之后,我才明白,其實(shí)一個(gè)企業(yè)家要做得久,做得好,他每天考慮的大部分事情,都應(yīng)該是跟錢(qián)沒(méi)什么關(guān)系。
跟錢(qián)有關(guān)的都不是戰(zhàn)略性的,不以利益為出發(fā)點(diǎn)的戰(zhàn)略決策才是真正的廟堂之策。
所以我一直相信一個(gè)好的財(cái)務(wù)總監(jiān)很難做好董事長(zhǎng)。因?yàn)楹玫呢?cái)務(wù)總監(jiān)腦子里全部都是錢(qián)。腦子里全是錢(qián)的人,是很難做好事情,很難做好朋友。
? 阿里巴巴一開(kāi)始那么難,什么都沒(méi)有,沒(méi)有人相信我們要做的事情,人人都說(shuō)我們是瘋子,是騙子。
但究竟是什么讓我們這個(gè)企業(yè)活下來(lái)?是錢(qián)嗎?其實(shí)我們根本沒(méi)有錢(qián)。是資源嗎?我們也沒(méi)有資源。是人才嗎?其實(shí),人才跑到我們公司看到這個(gè)狀況都跑了。
我們其實(shí)有的是價(jià)值觀。我們有的是客戶第一,團(tuán)隊(duì)精神,誠(chéng)信。而這些東西看起來(lái)都很虛,很不值錢(qián)。阿里巴巴一開(kāi)始,其實(shí)我們真的非常窮。
但是我們有對(duì)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的信念。我們有對(duì)創(chuàng)建未來(lái)的夢(mèng)想。我們有自己做事的價(jià)值觀。
這十多年創(chuàng)業(yè)走過(guò)來(lái),最深的一個(gè)感觸,就是一個(gè)企業(yè)家,做的最重要的選擇,決定公司命運(yùn)的選擇,基本上都是跟錢(qián)無(wú)關(guān)的選擇。
? 有很多人說(shuō),馬云你為什么那么厲害。其實(shí)我說(shuō)不是我們厲害,也是我們運(yùn)氣好。但也有人說(shuō),馬云你怎么運(yùn)氣這么好,每次都能成功。我覺(jué)得也是不是那樣。其實(shí)是我們做的選擇比較正確一點(diǎn)而已。
2002年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅,那時(shí)候公司非常艱難。但我們提出了必須要盈利1塊錢(qián)。那時(shí)候不盈利,我們就死掉了。那時(shí)最痛苦的一件事情就是幫人家做互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)頁(yè)。你必須要給賄賂,不給賄賂,人家就不和你做生意,所以我們?cè)诤贾蓍_(kāi)會(huì)討論了一天,如果給別人賄賂我們就有可能活著,如果不給別人賄賂,我們可能就死掉了。
直到下午4點(diǎn)多,我記得那天,我們決定,我們永遠(yuǎn)不給別人賄賂,永遠(yuǎn)不行賄。
寧可公司關(guān)了,我們不做這家公司。我們一起再去找工作,也必須要堅(jiān)持誠(chéng)信的底線。
到了2002年我們居然那年因?yàn)閳?jiān)持了自己的誠(chéng)信體系,開(kāi)始賺錢(qián)了。
阿里巴巴做大以后,行賄這個(gè)事情倒過(guò)來(lái)了,我們規(guī)定不準(zhǔn)員工拿賄賂。我們一年內(nèi)有幾個(gè)億幾十個(gè)億的采購(gòu)。我們?cè)诤贤飳?xiě)了這一句話:感謝您跟我們做生意。我們希望跟您未來(lái)在做生意的過(guò)程中,我們的員工不能向您索要賄賂,您也絕對(duì)不允許給我們一分錢(qián)的賄賂,如果我們發(fā)現(xiàn)有任何這樣的問(wèn)題,我們集團(tuán)內(nèi)將永不跟您做生意。這是我們?cè)诤贤蠈?xiě)好的。
現(xiàn)在很多地方的人接待我們是很熱情的。但是我們的員工,不能讓別人的車(chē)來(lái)接,不能吃人家請(qǐng)的飯。拿一顆糖都要送回去。
? 有一次,我們銷(xiāo)售人員在培訓(xùn),我去看了下,發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)老師在講怎么樣把梳子賣(mài)給和尚。
我聽(tīng)了5分鐘,我非常生氣,就把和這個(gè)培訓(xùn)老師給開(kāi)除了。
因?yàn)槲矣X(jué)得是騙子。因?yàn)楹蜕斜緛?lái)就不需要梳子。把產(chǎn)品賣(mài)給那些不需要這個(gè)產(chǎn)品的客戶。我認(rèn)為這就是騙術(shù)而不是銷(xiāo)售之術(shù),這對(duì)我們的價(jià)值觀是巨大的挑戰(zhàn)。
? 淘寶建立起來(lái)的時(shí)候很快就非常熱鬧,非常火,但是網(wǎng)上咨詢(xún)的很多,沒(méi)有交易,因?yàn)闆](méi)有人相信陌生人。誰(shuí)也不愿意把錢(qián)付出去,誰(shuí)也不愿意把貨先付出去。
如何解決交易的問(wèn)題,是我們最大的問(wèn)題。
那一年我剛好去了達(dá)沃斯。我想去找到如何完成這樣一個(gè)交易的目的和方法。但是后來(lái)我發(fā)現(xiàn),所有的企業(yè)家都在那里談?wù)撝髽I(yè)的社會(huì)責(zé)任。我在達(dá)沃斯的時(shí)候突然想明白了。如果我們要在中國(guó)發(fā)展電子商務(wù),我們必須去做一件真正有價(jià)值的事情,去真正推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步。真正的去創(chuàng)造獨(dú)特的價(jià)值。
當(dāng)天晚上我在達(dá)沃斯打電話給我的朋友和同事。我說(shuō)立刻,現(xiàn)在,馬上去做這個(gè)產(chǎn)品,啟動(dòng)支付寶這個(gè)產(chǎn)品。如果說(shuō)因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品要去坐牢,那就是我去。
? 其實(shí)中國(guó)一直是一個(gè)將誠(chéng)信的國(guó)家,吾日三省吾身。古人每天反省自己的三件事,有兩件關(guān)乎誠(chéng)信:為人辦事有沒(méi)有盡力,與朋友相交是否守信用。中國(guó)講誠(chéng)信但是中國(guó)缺乏誠(chéng)信體系。支付寶在中國(guó)有要價(jià)值,就必須建立這么一個(gè)誠(chéng)信的體系。
我們現(xiàn)在每天有上億次的點(diǎn)擊。前幾天我們用了25秒鐘賣(mài)出了100輛奔馳。沒(méi)有誠(chéng)信體系,這一切幾乎全不可能。今天我們最驕傲的,不是阿里巴巴賣(mài)出了多少商品,而是阿里巴巴建設(shè)了一個(gè)誠(chéng)信的體系。用商業(yè)的方法向所有人證明了,誠(chéng)信值多少錢(qián)。這是阿里巴巴一個(gè)財(cái)年為什么能實(shí)現(xiàn)5000億美元銷(xiāo)售的基石。
? 誠(chéng)信的力量是巨大的,如果說(shuō)中國(guó)過(guò)去三十年的發(fā)展,依靠的是人口紅利,是廉價(jià)勞動(dòng)力。哪么接下來(lái),中國(guó)可以依靠的不是貨品與貨品之間的差價(jià),而是人與人之間的互信。
如果說(shuō)人類(lèi)還有什么紅利沒(méi)有被發(fā)掘的話,那我相信,信任、互信是最大的未開(kāi)發(fā)財(cái)富。
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